Sinem Dilver
Zarówno w krajach rozwiniętych, jak i rozwijających się, małe, średnie i mikroprzedsiębiorstwa (MŚP) odgrywają ważną rolę w rozwoju gospodarczym kraju. W ostatnich latach liczba MŚP oraz ich wkład w gospodarkę krajową szybko rośnie. W tym okresie koncepcja globalizacji handlu przyspieszyła, wychodząc poza granice krajowe i osiągając wymiar międzynarodowy. Okres ten jest zatem wyraźnym sygnałem dla przedsiębiorców, aby byli bardziej świadomi nowych możliwości. W dzisiejszej erze informacji ważne jest nie tylko pozyskiwanie informacji, ale także efektywne wykorzystywanie ich do tworzenia wartości. Technologia informacyjna (IT) zwiększa znaczenie informacji. SMME muszą traktować IT jako ważny czynnik sukcesu w globalizacji, konkurencyjności i innowacyjności. IT zapewnia lepszy rozwój produktów i jakość usług, co pozwala na osiągnięcie wyższego poziomu wydajności, a tym samym zapewnia MŚP przewagę konkurencyjną. Dzięki wykorzystaniu IT MŚP zapewniają wzrost zatrudnienia, zwiększają produkcję i wnoszą znaczący wkład w gospodarkę narodową.