Influenza delle strategie CRM utilizzate dai produttori di capelli sintetici - Kenya

Il Kenya è il centro economico dell’Africa orientale e centrale e chiunque sia interessato a questa regione deve apprezzare la posizione strategica del Kenya nel commercio. L’industria dei capelli ha sfruttato tanto la paura di apparire brutti quanto il piacere di apparire belli, attingendo alla nuova scienza della psicologia per convincere le donne che un complesso di inferiorità poteva essere curato con un cambio di acconciatura. Anche allora, dietro la facciata si nascondevano spietatezza e vera e propria ciarlataneria. La bellezza è tutto per una donna, indipendentemente dal costo, e la domanda di soluzioni per i capelli continuerà ad aumentare nella misura in cui potremo permettercele. Man mano che l’ambiente competitivo diventa più turbolento, la questione più importante che i venditori devono affrontare non è più quella di fornire prodotti o servizi eccellenti e di buona qualità, ma anche quella di mantenere clienti fedeli che contribuiranno al profitto a lungo termine delle organizzazioni.