Inicio > Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Ventas y marketing > Comunicación empresarial y atención al cliente. ADG_B_0437.
Comunicación empresarial y atención al cliente. ADG_B_0437.

Comunicación empresarial y atención al cliente. ADG_B_0437.

Miguel Ángel Ladrón de Guevara

25,48 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
EDITORIAL TUTOR FORMACIÓN
Año de edición:
2026
Materia
Ventas y marketing
ISBN:
9791387566579
25,48 €
IVA incluido
Disponible
Añadir a favoritos
Sobre IBD

Este Manual es el más adecuado para impartir el Certificado de Competencia ADG_B_0437 ’Comunicación empresarial y atención al cliente’ de los Certificados Profesionales, y cumple fielmente con las acreditaciones parciales de la competencia del real Decreto.Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Poseer buenas técnicas de comunicación.- Conocer cómo se produce comunicación oral en la empresa.- C0omocer cómo se produce la comunicación escrita en la empresa.- Archivar correctamente de la información.- Analizar correctamente las necesidades del cliente.- Aprender a solucionar consultas, quejas y reclamaciones del cliente.- Conocer perfectamente el marketing en la empresa.- Manejar correctamente procedimientos de calidad en la atención al cliente. 10

Artículos relacionados

  • Websites That Work
    Paul J Scott
    Why do so many business owners pour time and money into their websites and get so little in return? Usually, it’s because they aren’t focusing on the right strategies. They waste resources chasing the wrong metrics, and don’t know how to turn views and other forms of engagement into sales. They know they need to find customers online to stay competitive, but aren’t sure how. Ge...
    Disponible

    25,15 €

  • Exploring Markets
    Stefan Kühl
    Organizations construct their environments themselves. From the bewildering, chaotic array of impressions, they take those bits of information that enable them to produce such a view of the environment – one that makes it possible for them to operate in the environment with relative confidence. Thus, contrary to what traditional market research suggests, organizations do not re...
    Disponible

    7,33 €

  • Inter-Organizational Trust for Business-To-Business E-Commerce
    Pauline Ratnasingam
    ...
    Disponible

    131,38 €

  • Contemporary Research in E-Marketing, Volume 1
    Sandeep Krishnamurthy
    ...
    Disponible

    112,16 €

  • The Experience Effect for Small Business
    Jim Joseph
    As every customer knows, the shopping experience is critical to brand satisfaction and loyalty. We all care deeply about the overall experience of the buying process--the marketing message, subliminal cues, the sales approach, personal human interaction...and more. When all of these elements come together in a cohesive and seamless package, a loyal customer is born. Brand strat...
    Disponible

    32,29 €

  • Marketing Campaign Development
    Mike Gospe
    This book is a practical, pragmatic 'how to' book designed for hi-tech marketing operations, regional, and corporate marketing leaders at every level. This unique book takes you step-by-step through the disciplined, yet practical, process of architecting truly integrated marketing communications plans that work. In it, you fill find a prescription for building a successful, rep...
    Disponible

    27,98 €

Otros libros del autor

  • Aplicaciones ofimáticas. IFC_B_0223.
    Miguel Ángel Ladrón de Guevara
    Este Manual es el más adecuado para impartir el Certificado de Competencia IFC_B_0223 ’Aplicaciones ofimáticas’ de los Certificados Profesionales, y cumple fielmente con las acreditaciones parciales de la competencia del real Decreto.Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adqui...
    Disponible

    48,83 €

  • Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género. FCOO03.
    Miguel Ángel Ladrón de Guevara
    Este Manual es el más adecuado para impartir el Módulo de Formación complementaria ’Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género. FCOO03’ de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades...
    Disponible

    20,28 €

  • Tratamiento informático de la información. ADG_B_0440.
    Miguel Ángel Ladrón de Guevara
    Este Manual es el más adecuado para impartir el Certificado de Competencia ADG_B_0440 ’Tratamiento informático de la información’ de los Certificados Profesionales, y cumple fielmente con las acreditaciones parciales de la competencia del real Decreto.Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapaci...
    Disponible

    49,40 €

  • Inglés profesional (GM)
    Miguel Ángel Ladrón de Guevara
    Capacidades que se adquieren con este Manual:- Comprensión de discursos orales sencillos de carácter cotidiano y profesional en lengua inglesa.- Comprensión de textos escritos sencillos de carácter cotidiano y profesional en lengua inglesa.- Producción de mensajes orales sencillos de carácter cotidiano y profesional en lengua inglesa.- Elaboración de textos sencillos relacionad...
    Disponible

    26,99 €

  • Inglés profesional (GS)
    Miguel Ángel Ladrón de Guevara
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final y los listening en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Comprensión de discursos orales de carácter cotidiano y profesional en lengua inglesa.- Comprensión de mensajes escritos de carácter cotidiano y profesional en lengua inglesa.- Producción de mens...
    Disponible

    27,56 €

  • Prevención de riesgos laborales. MP1782. Familias: Administración y gestión e Informática y comunicaciones.
    Miguel Ángel Ladrón de Guevara
    Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Relacionar los conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo con los riesgos profesionales, analizando la normativa laboral.- Evaluar de forma elemental los riesgos generales y específicos derivados de...
    Disponible

    46,89 €